Спасибо — заявка получена

Заявка дошла. Сейчас она лежит в очереди у дежурного менеджера в Гуанчжоу или в московском офисе — зависит от того, во сколько вы её отправили (у нас два часовых пояса, так что чей-то рабочий день идёт прямо сейчас).

Что будет в ближайшие 30 минут

1. Менеджер откроет вашу заявку — посмотрит маршрут, объём, категорию груза, номер телефона. Если заявка пришла без расчёта — посчитает $/кг по плотности и выберет режим ( карго Консолидированная (сборная) доставка из Китая. Объединяет грузы нескольких клиентов в одной машине / контейнере / самолёте; чаще всего идёт по упрощённой схеме растаможки. , авиа, авто или ж/д).
2. Позвонит или напишет в мессенджер — на тот номер, который вы оставили. По умолчанию — звонок; если в форме указан Telegram или WhatsApp, начнём с переписки.
3. Подтвердит цену и сроки — фиксируем $/кг, транзит Время в пути от склада в Китае до города назначения. Указывается в рабочих днях, без учёта приёмки и растаможки. до вашего города или до склада маркетплейса ( ФБО Fulfillment by Operator — товар хранится на складе маркетплейса; площадка сама принимает заказы, упаковывает и доставляет. Селлер только пополняет остатки. Электросталь, Хоругвино, Подольск — что нужно), документы для бухгалтерии.

Если за 30 минут тишина

Бывает: связь падает, мессенджер ловит спам-фильтр, у менеджера срывается звонок. План Б — напишите нам сами в любом из каналов:

Мы 12+ лет в карго из Китая в Россию, своя команда в Гуанчжоу и в Москве — заявки не теряем, но техника иногда подводит. Не стесняйтесь дёрнуть.

Пока ждёте — три полезные ссылки

• [Калькулятор](/calculator) — если заявку отправили без расчёта, посчитайте $/кг сами по объёму и плотности, чтобы менеджер не объяснял с нуля.
• [FAQ](/faq) — короткие ответы на «а что если груз застрянет», «а как с маркировкой Честный знак Обязательная маркировка отдельных категорий товаров (одежда, обувь, парфюмерия, шины, лекарства и др.) в России. Каждая единица получает уникальный DataMatrix-код от ЦРПТ. », «а можно ли в белую».
• [Дедлайн перед китайским новым годом](/seasonal/dostavka-pered-kitayskim-novym-godom-2027) — если планируете отгрузку под Q1, посмотрите сейчас. Фабрики в Китае встают на 2–3 недели, последняя отправка карго уходит за месяц до праздника.